¿Alguna duda?

Te las resolvemos

No sé cual es mi talla …

Si necesitas orientación sobre tu talla, te ofrecemos una fórmula fácil: la talla del cinturón equivale al doble de la talla de pantalón. Por ejemplo, si usas talla de pantalón 36, el total sería 72 (36+36). En este caso, la talla aproximada sería 75 cm, que corresponde a una talla S. Siempre redondeamos hacia arriba.

Elige la talla un poco más grande para aprovechar nuestros 3 cm extra de longitud, lo que garantiza comodidad en cualquier parte del cuerpo.

También puedes optar por la medición tradicional de cintura o cadera. Coloca una cinta métrica alrededor de tu cuerpo, asegurándote de que esté cerca de la piel pero no demasiado ajustada. Debe permitir un leve giro. Si prefieres llevar el cinturón a la altura de la cadera, repite el proceso. Una vez que tengas la medida en centímetros, encuentra la talla equivalente.

Puedes ver la equivalencia de tallas en Guía de Tallas

Si estoy entre dos talla, ¿Por cuál me decanto?

Cuando te has medido el contorno y te encuentras entre dos tallas, por ejemplo, si mides 74 cm en la cintura, te recomendamos elegir la talla superior, es decir, la 75. Esto asegurará un mejor ajuste visual del cinturón.

¿Por qué proporcionáis 3 cm extra de longitud en los cinturones?

En Sqūare, abogamos por la moda sostenible y duradera. Por este motivo, añadimos 3 cm adicionales a todos nuestros cinturones, a excepción del modelo Nickel Carbon Maxi. Dado su ancho, no resultaría cómodo llevarlo en la cadera. Esta medida adicional garantiza que nuestros cinturones luzcan perfectamente en cualquier parte del cuerpo, evitando que se vea una tira demasiado corta al colocarlo en la cadera.

¿Puedo llevar mi cinturón en la cadera y en la cintura?

Gracias a los 3 cm adicionales que ofrecemos, puedes lucir tu cinturón cómodamente en cualquier parte del cuerpo, asegurando un aspecto visualmente atractivo.

¿Qué precio tiene el envío?

Los envíos a la península son completamente gratuitos, sin importar el total de la compra.

¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?

Cambio Gratuito Inicial:

Comprendemos que a veces puedes necesitar realizar un cambio en tu pedido. En Sqūare Madrid, te brindamos la comodidad de realizar un primer cambio sin costo alguno. Si deseas modificar el tamaño o el modelo de tu cinturón recién adquirido, simplemente contáctanos en un plazo de 14 días tras recibir tu pedido y estaremos encantados de asistirte en el proceso de cambio.

Devoluciones:

En el caso de devoluciones adicionales, después del primer cambio gratuito, o si se trata de la primera devolución sin cambio de producto, el cliente será responsable de los costes asociados. Te recomendamos conservar el comprobante de envío como prueba de que la devolución se llevó a cabo correctamente.

Por favor, ten en cuenta que no se aceptarán cancelaciones de segundos pedidos mientras se esté procesando un cambio de producto, ya sea por cuestiones de talla o modelo.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Devoluciones y Cambios Adicionales

En el caso de devoluciones adicionales (después del primer cambio gratuito) o en el caso de una primera devolución sin cambio de producto, el cliente asumirá los costes asociados. Te aconsejamos que conserves el comprobante de envío como prueba de que la devolución se realizó correctamente.

Cancelaciones de Segundos Pedidos en Curso de Gestión de Cambio de Producto:

Por motivos de talla o modelo, no se permitirán cancelaciones de segundos pedidos mientras se esté gestionando un cambio de producto.

Condiciones de Devolución:

Plazo: Las devoluciones deben solicitarse en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción del pedido.

Estado del Producto: El cinturón debe encontrarse en su estado original, sin mostrar signos de uso o daños.

Contacto Previo: Antes de proceder con cualquier devolución, te pedimos que nos contactes para que podamos proporcionarte las instrucciones y el proceso adecuado.

Proceso de Devolución:

  1. Contacto Inicial: Envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a info@squaremadrid.com, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
  2. Instrucciones de Devolución: Nuestro equipo te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
  3. Embalaje Adecuado: Asegúrate de empaquetar el producto de forma segura para prevenir daños durante el transporte. El cinturón debe ser colocado dentro de la lata y la caja original en la que fue recibido. Si no dispones de la lata, Sqūare Madrid deducirá 5€ del importe total a reembolsar para cubrir los gastos de embalaje.
  4. Envío de Devolución: El cliente será responsable de los costos de envío asociados con la devolución sin cambio del o los productos.
  5. Procesamiento de Devolución: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos la devolución en un plazo de 10 días laborables.

¿Qué significa moda consciente?

En Square Madrid "moda consciente" significa significa adoptar un enfoque responsable y ético hacia la industria de la moda. Implica considerar el impacto social, ambiental y ético de las decisiones de compra y producción en el mundo de la moda. Esto incluye la elección de materiales sostenibles, la promoción de condiciones de trabajo justas en la cadena de suministro y el fomento de prácticas de fabricación respetuosas con el medio ambiente. La moda consciente también se trata de promover la durabilidad y la longevidad de las prendas, en lugar de seguir la tendencia de la moda rápida y desechable. En resumen, la moda consciente busca equilibrar la pasión por la moda con la responsabilidad hacia las personas y el planeta.

¿Qué tejidos se han usado para realizar mi cinturón?

Tejidos sintéticos 100% libres de fibras de origen animal.

¿Qué procesos habéis evitado para el fomento de prácticas de fabricación respetuosas con el medio ambiente?

En Square Madrid tomamos la determinación de no tintar los cantos de los cinturones debido a los impactos negativos en el medio ambiente. Algunos de los impactos ambientales negativos asociados con el tintado de cantos incluyen:

  1. Consumo de Agua: El proceso de tintado a menudo requiere grandes cantidades de agua para el lavado y enjuague de los cinturones. La extracción y el consumo excesivo de agua pueden agotar los recursos hídricos locales y tener un impacto en los ecosistemas acuáticos.
  2. Contaminación del Agua: Los productos químicos utilizados en los tintes pueden infiltrarse en el agua, contaminando ríos, arroyos y cuerpos de agua cercanos. Esto puede tener efectos negativos en la vida acuática y en la calidad del agua para consumo humano.
  3. Emisiones de Gases de Efecto Invernadero: Dependiendo de los productos químicos y el proceso de tintado, la fabricación de tintes puede estar asociada con la emisión de gases de efecto invernadero, contribuyendo al cambio climático.
  4. Residuos Químicos y Sólidos: La producción de tintes puede generar residuos químicos y sólidos, algunos de los cuales pueden ser tóxicos. La disposición incorrecta de estos residuos puede tener impactos negativos en el suelo y el agua.
  5. Uso de Sustancias Químicas Tóxicas: Algunos tintes y productos químicos utilizados en el proceso de tintado pueden ser perjudiciales para la salud humana y el medio ambiente si no se manejan adecuadamente.
  6. Consumo de Energía: La producción y aplicación de tintes a menudo requiere energía, y dependiendo de la fuente de esta energía, puede contribuir a la huella de carbono del proceso.

¿Es posible solicitar una talla o color particular?

En Sqūare nos centramos en diseñar colecciones exclusivas y versátiles que se adapten a todos los estilos.

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